Política de envío

COBERTURA

Todos los envíos se realizan a través de Blue Express. Una vez despachado tu pedido, recibirás el código de seguimiento a tu correo.

Puedes hacer seguimiento de tu pedido directamente en www.blue.cl con el código enviado.

PLAZOS DE ENTREGA

Para asegurar la máxima frescura, operamos bajo un calendario de tueste semanal:

• Día de tueste: Todos los martes.

• Despachos: Los tiempos de entrega comienzan a correr después del día de tueste.

Los plazos de entrega para comunas de la región Metropolitana, es de 2 a 5 días hábiles. Regiones de Coquimbo, Valparaiso, O'higgins, Maule, Ñuble, Bio Bio, Araucania, Los Rios y Los Lagos, entre 2 y 7 días hábiles. Y las regiones de Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Atacama, Aysén y Magallanes y La Antartida Chilena entre 5 y 15 días hábiles. Los plazos de entrega son referenciales y no dependen de nuestra gestión, por lo que no nos hacemos responsables por demoras en la entrega de los productos realizadas por terceros.

Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que asegure la recepción del encargo en el horario de entrega. Las demoras causadas por: la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de dropcoffee. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente para coordinar el reenvío.